شروط الخدمة

التعريفات

• 'CartQ' تشير إلى المنصة الإلكترونية وخدماتها.
• 'العميل' يشير إلى مالك المتجر الذي يقوم بإنشاء وإدارة مستأجر.
• 'المستهلك' يشير إلى المستخدمين النهائيين الذين يشترون من متجر تم إنشاؤه على CartQ.
• 'المتجر' يشير إلى متجر فردي تم إنشاؤه داخل CartQ.

تسجيل الحساب

• يجب على العملاء تقديم بيانات دقيقة تتضمن الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم المتجر، الدولة، العملة، ونوع النشاط التجاري.
• يجب على المستهلكين تقديم البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والاسم للتسجيل وإتمام الطلبات.
• يتوفر تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي (Google وFacebook) لكل من العملاء والمستهلكين.

جمع البيانات واستخدامها

• يقوم CartQ بجمع البيانات لتحسين تجربة المستخدم باستخدام Facebook Pixel وFacebook Conversion API وGoogle Tag Manager.
• لا يتم تخزين تفاصيل الدفع حيث يتم التكامل مع مزودي الدفع الخارجيين (Stripe, Iyzico, Upay).
• يتطلب إتمام الطلب معلومات العنوان لأغراض الشحن.

توفر الخدمة وإنهاؤها

• يوفر CartQ خدماته عالميًا ويقدم فترات تجريبية مجانية.
• إذا أوقف العميل الخدمة، فقد يتم الاحتفاظ ببياناته، وسيتم إرسال إشعارات دورية عبر البريد الإلكتروني حول تخزين البيانات.
• يمكن للعملاء طلب حذف الحساب، مما يؤدي إلى إزالة البيانات الشخصية بشكل دائم.

ملكية المحتوى

• يحتفظ العملاء بملكية بيانات متاجرهم، بما في ذلك المنتجات، الفئات، العلامات التجارية، والمبيعات.
• يحتفظ CartQ بالحق في استخدام تحليلات البيانات المجهولة لتحسين الخدمة.

الأمان والمصادقة

• يستخدم CartQ المصادقة المستندة إلى JWT لكل من العملاء والمستهلكين.
• تشمل ممارسات الأمان ملفات تعريف ارتباط HTTP فقط للرموز، وأوقات انتهاء صلاحية قصيرة، ورموز التحديث.

التكامل مع الأطراف الثالثة

يتكامل CartQ مع الخدمات الخارجية التالية:

• مزودو الدفع : (Stripe, Iyzico, Upay)
• أدوات التحليل : (Facebook Pixel, Google Tag Manager)
• مزودو الاستضافة : (OVH, Cloudflare)

تحديد المسؤولية

CartQ غير مسؤول عن:

• المعاملات بين العملاء والمستهلكين.
• انقطاع الخدمة بسبب عوامل خارجية (مثل مشكلات مزودي الاستضافة).

التعديلات على الشروط

قد يقوم CartQ بتحديث هذه الشروط، وسيتم إخطار العملاء عبر البريد الإلكتروني.