Hizmet Şartları

Tanımlar

• 'CartQ', web platformunu ve hizmetlerini ifade eder.
• 'Müşteri', bir kiracı oluşturan ve yöneten mağaza sahibini ifade eder.
• 'Tüketici', CartQ üzerinde oluşturulan bir mağazadan alışveriş yapan son kullanıcıları ifade eder.
• 'Mağaza', CartQ içinde oluşturulan bireysel bir mağazayı ifade eder.

Hesap Kaydı

• Müşteriler, isim, e-posta, telefon numarası, mağaza adı, ülke, para birimi ve işletme türü gibi doğru bilgileri sağlamalıdır.
• Tüketicilerin kayıt olabilmesi ve sipariş verebilmesi için e-posta, telefon numarası ve isim bilgilerini sağlaması gerekmektedir.
• Google ve Facebook üzerinden sosyal medya ile giriş yapma seçeneği hem müşteriler hem de tüketiciler için mevcuttur.

Veri Toplama ve Kullanımı

• CartQ, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla Facebook Pixel, Facebook Conversion API ve Google Tag Manager kullanarak veri toplar.
• Ödeme bilgileri saklanmaz; CartQ, üçüncü taraf ödeme sağlayıcılarıyla (Stripe, Iyzico, Upay) entegre olur.
• Ödeme süreci, kargo için adres bilgisi gerektirir.

Hizmet Kullanılabilirliği ve Sonlandırma

• CartQ, hizmetlerini küresel olarak sunar ve tam ücretsiz paket sağlar.
• Bir müşteri hizmeti sonlandırırsa, verileri saklanabilir ve belirli aralıklarla veri saklama ile ilgili e-postalar gönderilir.
• Müşteriler hesaplarını silme talebinde bulunabilir, bu da kişisel verilerin kalıcı olarak kaldırılmasını sağlar.

İçerik Sahipliği

• Müşteriler, mağaza verilerinin (ürünler, kategoriler, markalar ve satışlar) mülkiyetine sahiptir.
• CartQ, hizmet iyileştirmeleri için anonimleştirilmiş analizleri kullanma hakkını saklı tutar.

Güvenlik ve Kimlik Doğrulama

• CartQ, hem müşteriler hem de tüketiciler için JWT tabanlı kimlik doğrulama kullanır.
• Güvenlik en iyi uygulamaları arasında HTTP-only çerezler, kısa süreli token geçerlilik süresi ve yenileme tokenları bulunur.

Üçüncü Taraf Entegrasyonları

CartQ aşağıdaki harici hizmetlerle entegre olur:

• Ödeme sağlayıcıları: (Stripe, Iyzico, Upay)
• Analitik araçları: (Facebook Pixel, Google Tag Manager)
• Barındırma sağlayıcıları: (OVH, Cloudflare)

Sorumluluk Sınırlamaları

CartQ aşağıdakilerden sorumlu değildir:

• Müşteriler ile tüketiciler arasındaki işlemler.
• Harici faktörlerden kaynaklanan hizmet kesintileri (örneğin, barındırma sağlayıcısı sorunları).

Şartlarda Değişiklikler

CartQ, bu şartları güncelleyebilir ve müşteriler e-posta yoluyla bilgilendirilecektir.